院内新闻
为持续优化就医体验，完善全周期医疗服务闭环，切实做实做细院后健康管理工作，近日，吉林省妇幼保健院宣传统战部（健康教育科）对全院各疗区及相关临床科室，开展患者咨询接待与出院随访管理专项督导检查。
咨询随访工作是院内诊疗服务的有效延伸，既是守护患者康复安全的重要环节，也是规范服务流程、畅通医患沟通、提升整体诊疗质量的有力抓手。常态化开展咨询随访，能够动态跟踪患者术后恢复、用药指导及居家康复情况，及时纠正健康误区，有效降低并发症及复诊风险，切实巩固康复成效。同时，也是医院倾听患者诉求、收集服务反馈、补齐工作短板、优化诊疗流程的重要渠道，持续推动医疗服务提质增效、迭代升级。
本次督查严格对照医院随访工作管理制度，重点核查日常咨询登记、线上线下答疑处置、出院分级随访、术后康复指导、随访台账归档等工作落实情况。从整体检查情况来看，全院各科室咨询随访工作落实规范、资料归档完整，常态化开展健康指导与人文关怀，有效筑牢了院后健康服务保障防线。
针对检查中发现的随访记录内容简略、个性化随访针对性不足等薄弱问题，检查组现场逐项反馈、精准指导，明确整改标准、细化工作流程、补齐工作漏洞，推动全院咨询随访服务标准化、精细化落地落实。
下一步，我院将持续完善咨询随访督导常态化、长效化工作机制，健全院前咨询、院中诊疗、院后随访一体化服务体系，以更专业、更细致、更暖心的全周期妇幼健康服务，持续提升群众就医获得感与幸福感，推动医院高质量发展。
